Glavni službenik za dobrobit

Što je Chief Well-Being Officer?

Ova turbulentna vremena pokazala su da više nije dovoljno fokusirati se samo na fizičko zdravlje. Sada prepoznajemo da smo višedimenzionalna bića. I da svaki aspekt našeg wellnessa pridonosi našem holističkom zdravlju i sposobnosti ne samo da živimo, već i da napredujemo.

Budući da naše fizičko, mentalno, emocionalno, društveno, intelektualno, profesionalno, financijsko i duhovno blagostanje igra ulogu u našem općem blagostanju, organizacije su sada proaktivnije u vezi sa svojom odgovornošću da se usredotoče na cijelu osobu. A sada vidimo uspon Chief Well-Being Officera (CWO) – voditelja koji nadgledaju stvaranje programa koji promiču ravnotežu između poslovnog i privatnog života i kulturu dobrobiti. Sve više vidimo organizacije koje imaju za cilj smanjiti izgaranje, poboljšati zadržavanje zaposlenika i povećati zadovoljstvo zaposlenika.

Kvalifikacije voditelja dobrobiti

Tradicionalno, uloga osiguranja dobrobiti zaposlenika pripadala je ljudskim resursima. Međutim, HR već ima mnoge dužnosti i odgovornosti, uključujući naknade, zapošljavanje, administraciju, upravljanje učinkom te obuku i razvoj. Iako su odnosi sa zaposlenicima primarna aktivnost HR-a, često tek treba uključiti strateško planiranje za programe koji povećavaju zadovoljstvo i sreću upravljanjem zdravljem zaposlenika.

Chief Well-Being Officer ili Chief Wellness Officer pozicija je voditelja koja je bila rijetka u eri prije COVID-a. Unilever je bio jedna od prvih organizacija koja je objavila vijest o svojoj posvećenosti dobrobiti svojih zaposlenika. Tvrtka za profesionalne usluge imenovala je Dianu Han za svoju glavnu službenicu za medicinu i dobrobit. Ona predvodi strategiju tvrtke za osnaživanje svojih ljudi da "ostvaruju najbolje što mogu u svom profesionalnom i privatnom životu." 

Središnja obavještajna agencija (CIA) zaposlila je svoju prvu CWO, Jennifer Posa, 2022. godine u sklopu “napora agencije da poveća resurse za mentalno zdravlje i pruži dodatnu podršku svojoj radnoj snazi”. Međutim, to je bila poznata uloga za Posu, koji je nedavno bio globalni voditelj mentalne dobrobiti zaposlenika i učinkovitosti na radnom mjestu za Johnson & Johnson.

Prije nego što se pridružila Aonu kao prva CWO, Rachel Fellowes osnovala je Yoke, konzultantsku tvrtku specijaliziranu za organizacijsku izvedbu i dobrobit te pružanje rješenja klijentima za izgradnju otpornih i održivih kultura na radnom mjestu. Fellowes je također razvio Indeks ljudske održivosti (HSI), pokazatelj uspješnosti korporativnog blagostanja. 

Budući da je uloga CWO-a relativno nova, još uvijek se razvija. A zahtjevi i kvalifikacije za tu ulogu bit će specifični za organizaciju. Za neke tvrtke potrebna je diploma iz područja vezanog za zdravlje, poput psihologije ili socijalnog rada. Druge organizacije promoviraju iznutra, premještajući vođu iz svog HR tima.

Razumijevanje čimbenika koji utječu i pokreću dobrobit zaposlenika jedna je od glavnih vještina CWO-a. Stoga CWO treba prepoznati koja vrsta kulture i okruženja podržavaju zdravlje i pozitivne stavove i ponašanje zaposlenika, CWO zahtijeva vještine kao što su učinkovita komunikacija, snažno vodstvo i planiranje uspjeha. Kako bi potaknuo sudjelovanje zaposlenika, CWO bi također trebao biti u mogućnosti stvoriti zanimljive zdravstvene i wellness programe.  

Nastaviti čitanje Dio 2.